Amazon.nl: Klantenrecensies: Bosch Smart Home Rookmelder met App-Functie, Variant Voor Duitsland En Oostenrijk

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Klantenrecensies

4,5 van 5 sterren
4,5 van 5
797 wereldwijde beoordelingen
5 sterren
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Bosch Smart Home Rookmelder met App-Functie, Variant Voor Duitsland En Oostenrijk

Bosch Smart Home Rookmelder met App-Functie, Variant Voor Duitsland En Oostenrijk

doorBosch Smart Home
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Kai S.
2,0 van 5 sterren Ersatzbestellung für einen Melder mit regelmäßigen Fehlalarmen - schlechter Kundenservice
Beoordeeld in Duitsland op 16 juli 2021
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
Ich habe mein Haus recht umfangreich mit dem Bosch Smart Home System ausgestattet. Im Großen und ganzen bin ich auch wirklich damit zufrieden. Aber...

Einer der Rauchmelder (im Schlafzimmer, Küchendünste oder ähnliches können also ausgeschlossen werden) löste regelmäßig (im Abstand weniger Tage) einen Fehlalarm aus. Einmal ist keinmal. Aber nach dem die Intervalle immer kürzer wurden und zum Schluss 3 Fehlalarme in einem Monat vorkamen - bei dem auch jeweils unser kleines Kind weinend im Bettchen stand - habe ich den fehlerhaften Rauchmelder abmontiert.

Diverse Telefonate wie Emails mit dem Bosch Service mit der Bitte um Reperatur / Austausch des defekten Melders waren gescheitert. Hier bestand man darauf nicht selbst bei Bosch nach dem Fehler zu suchen, sondern dass wir diesen erneut in Betrieb nehmen sollten, damit sie die Daten eine Fehlalarms auslesen können. Da wir dazu aber nicht mehr Bereit waren, blieb mir nur der Neukauf des Gerätes. Dann aber eben verbunden mit der Warnung an dieser Stelle dass der Kauf eines dt. Markenartikels keines Wegs auch einen Kundenservice mitbringt der den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Ich hätte erwartet, dass Bosch den defekten Melder bei sich Testet und uns nicht dazu zwingt diesen erneut in Betrieb zu nehmen. Zumal ich - zumindest den letzen drei Meldungen - aus dem Log der App meiner Email beigefügt hatte. (hier auch nochmal dargestellt:

Bosch Smart Home 20.12.2020, 21:30:09

Rauchüberwachung

Schlafzimmer
Rauchalarm
• 20.12.20, 21:29 Rauch erkannt, Alarm an
• 20.12.20, 21:30 Alarm wurde stumm geschaltet
• 20.12.20, 21:30 Alle Rollläden werden hochgefahren

Bosch Smart Home 19.12.2020, 12:21:47

Rauchüberwachung

Schlafzimmer
Rauchalarm
• 19.12.20, 12:21 Rauchmelder Schlafzimmer - Rauch erkannt, Alarm an
• 19.12.20, 12:21 Alarm wurde stumm geschaltet
• 19.12.20, 12:21 Alle Rollläden werden hochgefahren
• 19.12.20, 12:21 Alarmsystem wurde ausgeschaltet

Bosch Smart Home 10.12.2020, 19:49:02

Rauchüberwachung

Schlafzimmer
Rauchalarm
• 10.12.20, 19:48 Rauchmelder Schlafzimmer - Rauch erkannt, Alarm an
• 10.12.20, 19:48 Alle Rollläden werden hochgefahren
• 10.12.20, 19:49 Alarmsystem wurde ausgeschaltet
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CL
2,0 van 5 sterren Neigt zu Fehlalarmen, Bosch Support nicht hilfreich
Beoordeeld in Duitsland op 24 april 2021
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
Habe inzwischen 5 Bosch Rauchmelder seit einem 1/2 Jahr im Einsatz. Bei zwei Rauchmeldern kam es bereits zu mehreren Fehlalarmen. Die Bosch Rauchmelder scheinen extrem staubempfindlich zu sein.

Was mich aber am meisten nervt, ist der Bosch Support. Anfragen werden nicht richtig gelesen und scheinbar mit vorgefertigten Texten beantwortet. Auf die Frage Fehlalarme über die App abschalten zu können oder einen RM bei Fehlfunktion temporär zu deaktivieren (wenn man z.B. im Urlaub ist), wird erst gar nicht eingegangen. Stattdessen wird mir ein RM zum Tausch angeboten, was aber das eigentliche Problem nicht löst.
Auch kann ein RM mal schlecht erreichbar sein, bei hohen Decken zum Beispiel. Zum quittieren des Fehlalarms, muss man an den auslösenden RM ran. Wenn dann in allen Zimmern aufgrund der Vernetzung alle RM gleichzeitig extrem laut tröten, die Kinder schon Angst bekommen, gehe ich in den Keller und hole die Leiter nachts um vier. Super Idee.

Fazit:
RM regelmäßig absaugen und bei längerer Abwesenheit rausdrehen. Echt schade da ich ansonsten mit dem Bosch Smart sehr zufrieden bin.
2 mensen vonden dit nuttig
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Marces
2,0 van 5 sterren Immer wieder Fehlalarm trotz Austausch von Bosch
Beoordeeld in Duitsland op 15 april 2020
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
Ein Rauchmelder macht immer Fehlalarm und das mitten in der Nacht. Selbst nach Austausch durch Boch was sehr zügig ging. Hatten wir heute Nacht wieder einen Fehlalarm am neuem Rauchmelder. Da sich immer mehr Nutzer darüber beschweren das es soviel Fehlalarme gibt handelt es sich nicht um einen Bedienerfehler sondern Bosch hat hier irgend einen Müll produziert.
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Stephan P.
2,0 van 5 sterren Fehlalarm und träge Software
Beoordeeld in Duitsland op 5 mei 2022
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
Installation und Einbindung ins SmartHome ist recht einfach.
Wir haben Raumthermostate, Heizkörperthermostate, Kamera und eben die Rauchmelder. Die Rauchmelder sind leider etwas übereifrig und melden oft einen Fehlalarm. Das ist am Tag nervig, in der Nacht mit einem Kleinkind absolut inakzeptabel. Die Krone setzt dem Ganzen allerdings die Nutzung der App für diese Rauchmelder auf.
Folgendes Szenario: Sie fahren in den Urlaub, sind kurz vorm Ziel und plötzlich meldet das Handy einen Feueralarm auf Rauchmelder 1. Der Rauchmelder stiftet richtigerweise sämtliche anderen Melder im Haus zum kollektiven Gebrüll an. Wenn ich jetzt meine Kamera im Haus nutze und sehe, dass es sich mal wieder um einen Fehlalarm handelt, mache ich was? Ich nehme die Bosch App und schalte den Alarm wie angeboten aus....prima, funktioniert aber leider nur bei den Kollegen vom Ursprungsrauchmelder....der lässt sich nämlich nur vor Ort ausschalten.
Also kann man sich entscheiden ob man die Heimreise antritt, den Nachbarn vorsorglich mit einem Schlüssel versorgt oder darauf wartet, dass die vom Lärm belästigten Anwohner mit Fackeln und Forken sich Zutritt verschaffen. Da wird der SmartHome Gedanke zur Karikatur und laut Bosch Mitarbeitern (plural) ist das Stand der Dinge.
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Cirith
2,0 van 5 sterren Mangelhafter Support und viele Fehlalarme
Beoordeeld in Duitsland op 1 maart 2022
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
Ich habe 7 der rauchmelder im Bosch smart Home eingebunden. Soweit alles einfach und schnell vernetzt. Der alarm kann getestet werden und ist gut laut.

Leider geben die Rauchmelder nach 2-3 Jahren bereits auf. Fehlalarme mitten in der Nacht, keine Erklärungen dazu in der App warum ausgelöst worden ist (oder schlicht Rauch erkannt, ohne Grund). Die rauchmelder habe ich regelmäßig gereinigt, aber es sind bereits 4 ausgefallen. Auch erneut reinigen führt dann nach erneutem Einbau nach ein paar Tagen wieder zu Fehlalarme. Support seitens Bosch findet nicht statt, klar außerhalb der Garantie aber von 10 Jahre Nutzung sind die Melder weit weg. Werde das System nun ersetzen.

Zu Beginn also gut, aber für die kurze Gebraichsdauer deutlich zu teuer.
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Werderfan
2,0 van 5 sterren Teuer
Beoordeeld in Duitsland op 11 september 2021
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
Funktioniert gut und ist leicht zu installieren. Hat aber auch schon das ein oder andere Mal Fehlalarm ausgelöst und die nicht auswechselbare Batterie hat nicht viele Jahre gehalten. Daher für den Preis einfach viel zu teuer.
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André Hartung
2,0 van 5 sterren Wenig Funktionen, zu teuer dafür!
Beoordeeld in Duitsland op 25 november 2020
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
Ich habe mir den Bosch Rauchmelder bestellt um ihn in meine Apple Home Anwendungen zu integrieren. Leider lässt sich der Rauchmelder nur als Sensor in Apple Home zufügen und die Funktion Ansteuern des Alarms ist von Bosch blockiert worden. Nach Nachfragen beim Kundenservice wurde mir das auch bestätigt. Es ist bewusst von Bosch ausgeschaltet, angeblich wegen des Batterieverbrauchs!
Des Weiteren ist die Anbindung ziemlich schlecht. Der Bosch Hub steht bei uns im EG und der getestete Rauchmelder im 1.OG. Leider war der Rauchmelder da nicht mehr richtig erreichbar.
Rauchmelder zurückgesendet, der Elgato Eve Smoke ist wesentlich besser!
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Clementie Jill
2,0 van 5 sterren Es einfach zu Teuer
Beoordeeld in Duitsland op 17 januari 2019
Stijlnaam: Gebruiksaanwijzing DuitsGeverifieerde aankoop
um ehrelich zu sein, Als Bosch gibt man schon die Vertrauen,
aber Bosch Smart Home nach 1 Jahre Verwendung ist wohl das letzte,
App ist alt. Verbindung ist minimal.
Als Rauchmelder 60 euro ist sehr teuer, evt mehr funktion ist erwartet.
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