Amazon.nl: Klantenrecensies: Service Design: From Insight to Implementation

Selecteer uw cookievoorkeuren

We gebruiken cookies en vergelijkbare tools die nodig zijn zodat je aankopen kan doen, en om je winkelervaringen te verbeteren en om onze diensten te leveren, zoals beschreven in onze Cookieverklaring. We gebruiken deze cookies ook om te begrijpen hoe klanten onze diensten gebruiken (bijvoorbeeld door websitebezoeken te meten), zodat we verbeteringen kunnen aanbrengen.

Als je ermee akkoord gaat, gebruiken we ook cookies om je winkelervaring in de Amazon Stores te verbeteren, zoals beschreven in onze Cookieverklaring. Dit omvat het gebruik van cookies van eerste en derde partijen die standaard apparaatgegevens, zoals een unieke ID, opslaan of openen. Derde partijen gebruiken cookies om persoonlijke advertenties weer te geven en te meten, doelgroepinzichten te genereren en producten te ontwikkelen en te verbeteren. Klik op 'Cookies aanpassen' om deze cookies te weigeren, meer gedetailleerde keuzes te maken of voor meer informatie. Je kunt je keuzes op elk moment wijzigen door naar Cookievoorkeuren te gaan, zoals beschreven in de Cookieverklaring. Ga naar onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe en voor welke doeleinden Amazon persoonsgegevens gebruikt (zoals de bestelgeschiedenis van Amazon Store).

Sorry, er is een probleem opgetreden bij het opslaan van je cookievoorkeuren. Probeer het nog eens.
Cookies aanvaardenCookies aanpassen
Ga naar primaire content
.nl
Hallo Bestemming kiezen
Alle
Selecteer de afdeling waarin je wilt zoeken
Hallo, Inloggen
Account en lijsten
Retourzendingen en bestellingen
Winkel- wagen
Alle
Klantenservice voor mensen met een handicap Klantenservice Bestsellers Aanbiedingen Prime Cadeau-ideeën Jouw Amazon.nl Cadeaubonnen Verkopen
Nederlandse Bedrijven

  • Service Design: From Insight to Implementation
  • ›
  • Klantenrecensies

Klantenrecensies

4,4 van 5 sterren
4,4 van 5
99 wereldwijde beoordelingen
5 sterren
65%
4 sterren
18%
3 sterren
9%
2 sterren
3%
1 ster
5%
Service Design: From Insight to Implementation

Service Design: From Insight to Implementation

doorAndy Polaine
Een recensie schrijven
Hoe klantenrecensies en -beoordelingen werken

Klantenrecensies, inclusief sterbeoordelingen voor producten, geven klanten meer informatie over het product en helpen bij de beslissing of dit het juiste product voor hen is.

Om de algehele sterbeoordeling en procentuele uitsplitsing per ster te berekenen, gebruiken we niet een gewoon gemiddelde. Maar ons systeem houdt rekening met zaken als hoe recent een recensie is en of de beoordelaar het item op Amazon heeft gekocht. Het systeem heeft ook recensies geanalyseerd om de betrouwbaarheid te verifiëren.

Meer informatie over hoe klantenrecensies op Amazon werken
Alle koopopties bekijken

Zoeken
Sorteren op
Toprecensies
Filteren op
Alle recensenten
Alleen 4 sterren
Alle tekst-, afbeeldingen- en videorecensies
Gefilterd op
4 sterrenFilter wissen
19 beoordelingen in totaal, 9 met recensies

Er is een probleem opgetreden tijdens het filteren van de recensies. Probeer het later opnieuw.

Vertaal alle beoordelingen naar het Nederlands

Vanuit Nederland

Er zijn 0 recensies en 0 beoordelingen van Nederlandmet 4 sterren

Uit andere landen

Mr. Jon C. Gill
4,0 van 5 sterren Half way through
Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk op 6 september 2013
Geverifieerde aankoop
Half way through but so far I've read great case studies that demonstrate how Service Design can work well when it's done well.
Easy to read and not so huge that I can't imagine not finishing it.
2 mensen vonden dit nuttig
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
DP
4,0 van 5 sterren Four Stars
Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk op 6 februari 2016
Geverifieerde aankoop
Should have bought the paperback version. Kindle was ok but nowhere near as convenient for a reference book
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
Kraig T. Parkinson
4,0 van 5 sterren Good read for deepening understanding of service design
Beoordeeld in de Verenigde Staten op 3 mei 2015
Geverifieerde aankoop
Going beyond This Is Service Design Thinking, this provides more of a guide to thinking through the business context and problems of service design. It's not chock full of tools and techniques, but it does include good examples throughout the book. I appreciated the section on measurement the most.
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
PaperFilmFestival
4,0 van 5 sterren A nice introduction for understanding the new study with cases
Beoordeeld in de Verenigde Staten op 13 augustus 2016
Geverifieerde aankoop
Design Thinking, Human Centered Design, Service Design, Agile, Growth Hacking....actually they are coming from similar root and evolve into (slightly) different disciplines. If you want to grasp a whole picture of the concept and methodology with limited time, this small book is worthy to give a try. To me, the most valuable part is the whole case study in chapter one concerning the insurance industry and the first few chapters discussing about the perspective and difference of this approach. As a systematic thinking, you will find a lot of similarities if you already know some design research. However, if you come from IT, content or cultural industries, you will find it offers a new approach for current situation. And it might become a catalyst for you to discover new possibilities.
Een iemand vond dit nuttig
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
Maria Celeste
4,0 van 5 sterren Bueno
Beoordeeld in de Verenigde Staten op 21 november 2019
Geverifieerde aankoop
Muy bueno
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
UJ
4,0 van 5 sterren Four Stars
Beoordeeld in de Verenigde Staten op 23 september 2015
Geverifieerde aankoop
nice
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
Bruno Perez
4,0 van 5 sterren Very nice book for new service designers
Beoordeeld in de Verenigde Staten op 16 november 2013
Geverifieerde aankoop
I like the approaches about service design and the tools that was described in this book.
I recommend this book for new service designers
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
Diego Mazo
4,0 van 5 sterren Four Stars
Beoordeeld in de Verenigde Staten op 2 oktober 2014
Geverifieerde aankoop
Really helpful book, it explains step by step the theory behind service design. Highly recommended
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands
Asam Khan
4,0 van 5 sterren Four Stars
Beoordeeld in de Verenigde Staten op 14 september 2014
Geverifieerde aankoop
good
Misbruik melden
Vertaal recensie in het Nederlands

Vragen? Snel antwoorden krijgen van recensenten

Vragen
Controleer of u een geldige vraag hebt ingevoerd. U kunt uw vraag of bericht nog steeds bewerken.
Voer een vraag in.

Heb je de klantenservice nodig? Klik hier
‹ Alle details bekijken van Service Design: From Insight to Implementation

Je onlangs bekeken items en aanbevelingen
›
Browsegeschiedenis bekijken of bewerken
Als je productpagina’s hebt bekeken, kijk dan hier om eenvoudig terug te gaan naar de pagina's waarin je geïnteresseerd bent.

Terug naar boven
Over ons
  • Werken bij Amazon
  • Persberichten
  • Over Amazon
  • Contactgegevens
  • Amazon Science
Verkoop bij ons
  • Verkopen op Amazon
  • Fulfillment by Amazon
  • Word partner
  • Verkopen op Amazon Launchpad
  • Uitgeven in eigen beheer
Amazon-betaalmethoden
  • iDeal
  • Cadeaubonnen
We helpen je graag
  • Amazon en COVID-19
  • Pakketten traceren of bestellingen bekijken
  • Verzendtarieven en -beleid
  • Amazon Prime
  • Retourneren en vervangen
  • Recycling
  • Content en apparaten beheren
  • Amazon-app
  • Klantenservice
  • Australië
  • Brazilië
  • Canada
  • China
  • Duitsland
  • Frankrijk
  • India
  • Italië
  • Japan
  • Mexico
  • Polen
  • Singapore
  • Spanje
  • Turkije
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Verenigd Koninkrijk
  • Verenigde Staten
Kindle Direct Publishing
Indie Digital & Print Publishing
Eenvoudig gemaakt
IMDb
Films, tv
en beroemdheden
Goodreads
boekrecensies
en aanbevelingen
Amazon Photos
Onbeperkte foto-opslag
Gratis met Prime
Amazon Web Services
Cloud-computingservice
van Amazon
  • Thuiswinkel Waarborg
  • Gebruiks- en verkoopvoorwaarden
  • Privacyverklaring
  • Contactgegevens
  • Cookies
  • Op interesses gebaseerde advertenties
© 1996-2022, Amazon.com, Inc. of haar partners