Amazon.nl: Klantenrecensies: Bewakingscamera voor dag en nacht Bosch Smart Home Ogen (Smart &amp; smartphone bestuurbaar - WiFi-verbonden HD-beveiligingscamera, ingebouwd licht)

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Tim

Beste zu kaufende Kamera mit WLAN schwäche und Support ein Flop!

Beoordeeld in Duitsland op 18 januari 2019

Update 21.01.2019:
Amazon tauscht ja defekte Geräte zum Glück anstandslos. Ich habe auf Grund meiner Fachkenntnisse zum Glück nicht auf den Support von BOSCH gehört und einen unsinnigen Repeater in einer Luftlinie von weniger als 10m installiert.
Und was soll ich sagen? Statt 1-2 MBit/s zeigt die Fritz!Box nun zwischen 7-14 MBit/s Übertragungsrate an und die Kamera funktioniert einwandfrei.
Warum also nur 4/5 Sternen? Weil das WLAN Modul einfach zu schlecht dimensioniert ist! Jedes andere Gerät an der selben Stelle hat mehr Datendurchsatz und eine damit verbundene schnellere Reaktionszeit. Bei solchen Echzeitanwendungen ist sowas von großer Bedeutung und ich habe ja noch eine relativ gute Umgebung und trotzdem solch eine schlechte Anbindungsperformance.

Denn aus meiner Sicht ist die BOSCH Smart EYE Außenkamera an sonsten die beste und hübscheste Lösung am Markt.
+ Super Einfach einzurichten (Anschliessen und Code in der App Scannen lassen vom Smartphone Display)
+ Läuft ausschliesslich in Deutschland/Europa Servertechnisch
+ Erkennung bei 99%
+ Kaum jemand erkennt die Kamera sofort, obwohl sehr große Linse, Lampen von Steinel kosten teilweise genausoviel und können das alles nicht
+ Das Stimmungslicht sieht sehr edel aus, wie auch das Gehäuse
+ Viele Einstellmöglichkeiten (Private Bereiche, Geräuscherkennung, Empfindlichkeit)
+ Gutes Bild auch Nachts, da starke LED Ausleuchtung
+ Anbindung an Alexa-Cloud und Anzeige auf Echo Spot oder Fire TV auf Zuruf möglich

- Immer nur 15 Sek Aufnahme (könnte bei einem Einbruch wichtig sein)
- WLAN Modul ist zu schlecht dimensioniert
- Keine Gesichtserkennung (z.B. wenn man selbst nach Hause kommt, keine PUSH Benachrichtigung, da ist die Konkurrenz weiter)

Ursprüngliche Rezension:
Die WLAN und Anbindung ist unterirdisch. Ich besitze die neuste Fritzbox 7590.

Jedes Gerät hat vollen Empfang an der Montagestelle der Lampe, jedoch das Bosch Gerät nur wenige MBit/s so das es ständig Aussetzer gibt im Betrieb. Der Bosch Support Antwortet schnell, aber ließt die Antworten nicht korrekt.

Einfach schlimm, der Support rät einem, einen Repeater einzusetzen, obwohl die Kamera und Router vielleicht mal 5-6 m auseinander stehen. Selbst ein Amazon Echo DOT, iPhone usw. und JEDES andere Gerät funktioniert direkt neben der Kamera platziert mit vollem 2,4GHz Empfang einwandfrei. Das könne man angeblich nicht vergleichen sagt einem der Support. Oder wie ich sagen würde...Bosch kann einfach keine guten WLAN Module verbauen oder hat die Antenne falsch platziert im Gerät.

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Pinkert Martin

Bosch Eyes Aussenkamera (Tipps)!

Beoordeeld in Duitsland op 20 januari 2019

Geverifieerde aankoop

Lieferung wie immer 1a, Verpackung und Kamera klassisch Modern, schnell montiert und gut beschrieben, App. ist Zeitgemäß, mit WLAN zu verbinden über QR-Code ging nicht bei Dämmerung, oder weil mein Router im Ruhemodus war, am nächsten Tag bei Helligkeit nächster Versuch, mm...wieder nix, obwohl Wlan Daten vom Router „gesendet“ werden, aktiv.

Zufällig hab ich irgendwo gelesen das man die Kamera, abschalten soll, danach wieder einschalten, wenn grünes Licht da ist (ca. 30sek.) unten unterhalb der Kamera am Boden gibt es ein kleines Loch, wo man die Kamera, „System“, es innerhalb in den ersten 3 Minuten reseten kann. (Bitte lange gedrückt halten) Danach funktionierte alles wie es beschrieben war oder im Trailer/Video zu sehen ist.
Darum a nur 4 Sterne und weil man die Ambiente Beleuchtung nicht Dimmen kann.
Bildqualität, Ton und Benachrichtigungen sind sehr gut.
Auch mit Fire TV Stick (der Neue) siehe Bild und Alexa kompatibel !
Euch Viel Spaß mit dem Teil

37 mensen vonden dit nuttig

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Albert

Met all my requirements

Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk op 21 september 2021

Geverifieerde aankoop

I wanted an unobtrusive door camera that doubled as a coach lamp. I spent quite a lot of time searching on the internet for a product that looks good and met my requirements.
This Bosch camera gave me this and more. Totally programmable light settings, remote viewing and alerts. I'm delighted with this product.

2 mensen vonden dit nuttig

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david

Ok it's a pain to set up.

Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk op 24 oktober 2018

Geverifieerde aankoop

Purchased one from argos which I thought was faulty and returned then purchased one from amazon. The problem was setting it up using Android on my S9 it would never connect to my router. A few months later cant get it connect full stop.
Right there is a sequence that you must follow, once set up it does work really well but only records 200 events so you have to keep an eye. Overall 3 years in, more than happy

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Christian R. Haubner

Klares Bild aber leider, leider,....

Beoordeeld in Duitsland op 26 januari 2019

Geverifieerde aankoop

Der Grund meiner Entscheidung solch ein sehr teures Gerät anzuschaffen war die zugegeben geniale Idee von Bosch Lampe, Bewegungsmelder und Kamera zu vereinen. Dies als Packung mit energiesparenden LEDs war es dann was mich dazu drängte die Lampe zu testen. Also habe ich mich durch die vielen Rezessionen gelesen und war verunsichert. Viele davon sind sehr positiv, andere sehr negativ, also habe ich entschlossen wenn sie nur halb so gut ist wie die beste Bewertung dann würde es mir genügen.
Also bestellt. Wie von Amazon gewohnt (Prime-Kunde) war die Lieferung innerhalb eines Tages da und ich habe mich sofort daran gemacht die Lampe zu installieren (Montagehöhe 2,4m, Entfernung von Straße 7m welche quer zur Kamera verläuft - eine wie ich finde klassische Situation) - Problemlos!
+ Die Integration ins WLAN erfolgte dank der gut dokumentierten App perfekt
+ Die Verbindung mit der Alexa-App war ebenfalls easy
+ Aussehen ansprechend
+ Licht angenehm in Farbe und Helligkeit welche vollständig ausreicht
+ Stimmungslicht sieht gut aus und verbraucht in Summe nur 2W (Oben / Unten)
+ Komfortable Einstellmöglichkeit der Dämmerungssituation
- Der Bewegungsmelder geht sofort an wenn ein Auto auf der Straße vorbei fährt (Rückfrage beim Support => Ankleben!!)
- Empfindlichkeit des Bewegungsmelders lässt sich nicht verstellen
- Es kommt zu Fehlereignissen der Kamera in der Nacht wenn ein Auto vorbei fährt (Helligkeitsänderung) sowie Auslösung IR Sensor
- Wenn man Bewegungssensitives Licht einstellt und der Bewegungsmelder auslöst führt das unweigerlich zur Beleuchtungsnachregelung der Kamera was wiederum zur Auslösung eines Fehlereignisses führt
- Um diese oG Fehlereignisse zu vermindern kann man die Empfindlichkeit bei der Ereignisauslösung einstellen. Ja, klar, nur dann löst sie garnicht mehr aus
- Am Tag bei hoher Erkennungsempfindlichkeit haben wir Tests gemacht. 10 mal in den Ereignisbereich getreten mit Abstand von etwa 3 Minuten => Von 10 notwendigen Auslöseszenarien hat der Sensor nur 4 Ereignisse gemeldet => Sicherheit Adè
- Keine Verknüpfungsmöglichkeiten innerhalb der Alexa-App. Kamera ist nur passive Komponente meint eine Bewegung kann keine weitere Handlung auslösen oder eine Szene schalten
- Beantworten von Anfragen an den Support werden entweder mit einer Fragelistenschwadrone beantwortet oder mit "Haben mehrere Leute die Probleme" oder gar "Haben Sie mal die ganze Lampe zurück gesetzt". Gut und immer wieder gerne genommen war: "1. Liegt die Lampe immer an Spannung an, 2. Ist der Schalter eingeschaltet, 3. Haben Sie WLAN Verbindung..."
- Parametriermöglichkeit der Ereignisbereiche sehr unkonfortabel (nur Rechteck, kein Kreis oder gar schräge Kanten die man für Wege etc braucht)
- Kein Betrachten im Browser des Rechners möglich
- Abbruch von Onlinebetrachtung über den Alexa-Skill. Hierbei handelt es sich jedoch nicht um ein Netzwerkproblem denn die Bosch Grundseite mit "Bitte warten.." wird eingeblendet, also besteht Verbindung
- Wenn schon die interne Auswertung nicht funktioniert wollte ich die Auswertung mit der Synology machen. Diese
Anbindung wird nicht unterstützt da eine eigene Cloud von Bosch gehostet wird (na ob ich meine Überwachungsvideos bei Bosch gut aufgehoben sehe weiß ich nicht)
- Der Alexa Still öffnet nicht automatisch bei Auslösung das Live-Bild. Dies ist jedoch unbedingt notwendig und sollte vorwählbar gestaltet werden
Alles in allem gebe ich wie ihr seht zwei Sterne, mehr nicht. Ich denke das man noch viel mit der Software machen kann und auch (wenn doch schon mehrere diese Probleme haben) machen sollte. Ein Workaround über Ankleben des Sensors sehe ich als keine gangbare Lösung an. Die Idee ist Brilliant, also macht was draus. UND, liebe Bosch Jungs, solltet Ihr auf die Idee kommen das einiges nur über ein Hardwareupdate zu realisieren ist, dann seid bitte so fair und ermöglicht den Leuten die schon eine Version 1 haben ein subventioniertes Upgrade.

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Thomas

Leider eine Enttäuschung

Beoordeeld in Duitsland op 24 februari 2021

Geverifieerde aankoop

Zunächst einmal die Ausgangssituation. In meiner anfänglichen Euphorie über die schönen Bosch-Kameras habe ich 3 Bosch Smart Home eyes Außenkameras gekauft, sowie 2 Innenkameras.

Positiv:
- Gutes Bild, mindestens befriedigender Ton
- Gegensprechen funktioniert
- Design
- trotz Cloud-Zwang relativ schnelle Bildübertragung (ca 3-5 sec Latenz)

Negativ:
- keine Möglichkeit, auf die Kamera anders als über die Cloud zuzugreifen
- Ersteinrichtung noch gerade akzeptabel, jedoch Wechsel des WLAN-Passwortes fast unmöglich
- extrem komplizierte Neueinrichtung nach Werks-Reset
- Bosch Kundendienst ist ein Desaster. Keine Hilfe, selbst wenn die Kamera über Wochen nicht mehr in die Cloud kommt und deshalb funktionslos geworden ist

Die Ersteinrichtung ist etwas umständlich, man muss ein paar Angaben zum WLAN und zum Passwort machen und dann erhält man einen QR-Code. Diesen soll die Kamera lesen, was dann im Durchschnitt meiner 5 Kameras jeweils so etwa nach 10 Minuten gelingt. Jeder Discounter könnte bei so schlechten Readern sofort dicht machen, aber gut die Prozedur muss man ja nur bei der Ersteinrichtung machen (dachte ich). Danach hat man ein recht gutes Bild, einen mindestens ausreichenden Ton (etwas sehr leise). Leider nur in der App oder zur Not auch über Alexa (dort allerdings mit nicht mehr akzeptabler Latenz von über 10 sec). Erste Enttäuschung: Es gibt keine Möglichkeit, ohne Cloud zu arbeiten. Die Einbindung der Kamera in irgendein Fremdsystem (Synology Surveillance Station, Onvifer oder ähnliches) geht nicht. Kein ONVIF, kein RTSP-Stream, keine API um irgendwie wenigstens an ein Standbild zu kommen. Kein Web-Interface. Also auch keine Einbingung in iobroker oder Ähnliches.

Wie sehr man von der Cloud abhängig ist, erlebt man dann, wenn man einmal das WLAN-Passwort ändern muss. Geht mit allen Geräten im Heimnetz ja problemlos, nur nicht mit der Bosch-Kamera. Hier ist dringend zu raten, nur den Wechsel in ein zweites, bereits vorhandenes WLAN vorzunehmen. Wenn man naiv wie ich einfach das Passwort ändert, ist die Kamera weg. Jetzt der größte Fehler: der Kundendienst bei Bosch erteilt telefonisch den Rat, doch einfach die Kamera in der App auch zu löschen und einen Werksreset zu machen und die Kamera einfach neu einzurichten. Klingt erst mal vernünftigt, führt aber zum o.g. Desaster. Reproduzierbar bei allen Kameras. Die Kameras lassen sich mit etwas Fummelei resetten, dann läuft es auch anfangs wie bei der Ersteinrichtung. Erstes Häkchen erscheint, Kamera im Account registriert. Dann dauert es eine Ewigkeit, in der der 2. Punkt "die notwendigen Ersteinstellungen" nicht durchgeführt werden können. Schließlich blinkt die Kamera blau-rot, also Fehler. - Alles zig-mal wiederholt, immer dasselbe Ergebnis. Den Support per Email angeschrieben, vorher tausend Fragen zur Kamera beantwortet, dann Bestätigung erhalten und auch eine nette Nachricht:
"Wir haben das Verhalten Ihrer Kamera geprüft und bitten Sie um erneute Zusendung eines aktuellen Supportcodes, um die Analyse abschließen zu können. Dazu nennen Sie bitte die Vorgangsnummer - dies würde die Analyse beschleunigen. Im Anschluss daran werden wir uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen."

Gemacht - und dann das große Schweigen beim Support der Fa. Bosch. Anrufe, Weitere Mails, alles ohne Erfolg. Keine Hilfe. Ohne Cloud ist die Kamera vollkommen wertlos, da funktionslos. Das ist sie natürlich auch bei normalem Internet-Ausfall, dann geht auch nichts mehr und wird auch nichts mehr aufgezeichnet.

Größtes Manko dabei ist die gänzlich fehlende Hilfe durch den Support der Fa. Bosch bei irgendwelchen Problemen. Man glaubt dort vielleicht, der Kunde würde 5 neue Kameras kaufen, wenn man ihm nicht hilft. Habe noch niemals eine Firma erlebt, die derart groß im Aussitzen von Problemen ist.

Übrigens habe ich nach vielen Tagen Fummelei das Problem (definitiv ein Programmierfehler, gehört aber nicht hierher) erkannt und ich konnte das Problem mit der Wiedereinbindung der Kameras dann lösen. Alle 5 sind wieder in der Cloud. Aber so geht das nicht, Firma Bosch! Ich kann in Anbetracht dieses extremen Verhaltens eines Kundendiensts, der diesen Namen nicht verdient, von dieser Kamera nur dringend abraten!

Thomas

16 mensen vonden dit nuttig

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Alexander D.

Tolles Produkt

Beoordeeld in Duitsland op 24 juli 2020

Geverifieerde aankoop

Auch wenn diese Kamera am Anfang "teuer" erscheint, sie ist ihr Geld wert!

Die Montage und das Einrichten geht super einfach. In meiner APP auf dem Smartphone sind jetzt schon mehrerer (bis zu 10 sind möglich) Kameras verbunden.
Die Bild-/Videoaufzeichnungen sind in super Qualität.

Das einzige Manko ist die geringe Speichermenge und dass die Dateien nicht gleich auf einer WD My Cloud Home o.ä. gespeichert werden können.

Es wird nicht meine letzte Kamera von Bosch sein ;-)

#################################################

Update 30.01.2021:
Leider habe ich jetzt eine ganz andere Meinung über die Kameras!!!

Alle gehen teilweise für eine gewisse Zeit (1 Minute bis 3 Stunden) offline.
Schalten sich dann zwar wieder online aber das Spiel kann sich teilweise täglich wieder holen. Somit sind sie ab und zu mur 1/3 des Tages aktiv und dafür habe ich sie mir nicht gekauft.

Leider meldet sich der Bosh Service nicht mehr bei mir, obwohl ich das Problem seit Mai 2020 habe :-(

14 mensen vonden dit nuttig

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JL

Straightforward set up

Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk op 12 september 2021

Geverifieerde aankoop

Quite straightforward to install and set up as long as the WiFi signal is strong enough in your chosen location. Excellent picture quality.

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Stephen

Very discreet

Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk op 21 januari 2022

Geverifieerde aankoop

Easy to install and use. Most people don't even know its a camera

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john paine

Fantastic!

Beoordeeld in het Verenigd Koninkrijk op 26 september 2021

Geverifieerde aankoop

Brilliant, easy to set up and the picture quality is fantastic. The app works well and there is no monthly fees. 😃

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